som

Sådan rapporterer du vildledende reklame på sort fredag 2018

Consumidor.gov.br er en online platform oprettet af forbundsregeringen for at hjælpe forbrugerne med at løse problemer med fysisk og online shopping. Under den svarte fredag periode kan brugerne få adgang til webstedet for at rapportere vildledende reklamer, svigagtige prisannoncer og uopfyldte tilbud. Ligesom det sker i klagen her, kommer virksomhederne i kontakt med forbrugerne via webstedet og forsøger at løse problemet uden burrocracy.

LÆS: Hvornår er sort fredag 2018? Lær alt om kampagner begivenheden

Consumidor.gov.br tæller frivilligt registrerede virksomheder, der har forpligtet sig til at analysere alle forbrugernes anmodninger. For at en klage skal opsiges, skal virksomheden være på platformens partnerliste. Webstedet samarbejder af virksomheder, der arbejder inden for forskellige sektorer, såsom varehuse, bogforlag, producenter af elektroniske produkter, supermarkeder, rejsebureauer og berømte steder, der tilbyder produkter af forskellige mærker. Sådan starter du en klage og rapporterer vildledende annoncer under Black Friday 2018.

Sort fredag: Fem tips til at købe sikkert

Vil du købe mobiltelefon, tv og andre rabatprodukter? Kend til Sammenlign

Trin 1. Gå til www.consumidor.gov.br og klik på søgefeltet;

Handling for at bruge søgeværktøjet på webstedet Consumidor.gov.br for at høre et firma

Trin 2. Indtast firmaets navn og klik på det tilsvarende resultat i søgningen;

Handling til at vælge et firma for at starte en Black Friday-produktklager på webstedet Consumidor.gov.br

Trin 3. På dette tidspunkt skal du klikke på knappen "Tilmeld krav"

Handling til at registrere en ny Black Friday-produktklager ved brug af webstedet Consumidor.gov.br

Trin 4. Informer om du søgte firmaet, hvis annoncen blev fundet på internettet, handlingsområde og produkttype i "Emne". For at fortsætte skal du klikke på "Vælg" indstillingen i "Problem" elementet;

Indledende indstillinger for en Black Friday-produktklager på Consumidor.gov.br

Trin 5. Vælg indstillingen "Uopfyldt tilbud / service ikke leveret / vildledende salg, vildledende reklame";

Handling for at definere den type problem, der findes i en produktmeddelelse fra Black Friday på webstedet Consumidor.gov.br

Trin 6. Hvis du har købt, skal du indtaste fakturanummer, købsdato, model og producent af produktet. Indtast også en tekst med angivelse af din vrede med butikken.

Handling til at præsentere oplysninger om et produkt køb i en klage på webstedet Consumidor.gov.br

Trin 7. Beskriv hvad du vil med din klage. Du kan f.eks. Anmode om pengene tilbage eller indstille en mere udtalt klage over en vildledende reklame;

Handling for at definere, hvilken ordre der vil blive fastsat for virksomheden i en Black Friday-produktklager foretaget af webstedet Consumidor.gov.br

Trin 8. Du kan også vedhæfte filer som udskrifter, dokumenter og andre kuponer, der favoriserer dit krav. Når du er færdig, klik på "Næste" knappen;

Handling for at vedhæfte filer og gå videre til definitionen af en Black Friday-produktklager på webstedet Consumidor.gov.br

Trin 9. Log ind på webstedet, hvis du har en registrering for at fortsætte klagen. At være din første gang på platformen, klik på "Tilmeld" og opret en konto for at afslutte klagen;